

Fragen und Antworten
Versand
Wie viel kostet der Versand?
📦 DHL Standardversand: 3,90€
🚚 Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 79€ innerhalb Deutschlands
Versandkosten – EU Zone 1 (Europa)
📦 DHL Standardversand: 9,90€
🚚 Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 99€
Die Versandkosten gelten für folgende Länder:
Österreich, Italien, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
📍 Deutschland: 1–3 Werktage
📍 EU Zone 1: 3–7 Werktage
Mit welchem Unternehmen wird versendet?
Wir setzen auf umweltfreundliche Verpackungen und versenden mit DHL GoGreen, um den CO₂-Ausstoß zu reduzieren.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
Erfolgt der Versand versichert?
Ja, unsere Lieferungen erfolgen zu 100% versichert.
Wohin wird versendet?
Wir versenden deine Bestellung werktags innerhalb Deutschlands und Europas mit DHL.
Lieferung an DHL Packstationen
Du kannst deine Bestellung auch an eine DHL Packstation liefern lassen. Gib hierfür einfach die entsprechende Packstation-Adresse bei der Bestellung an.
Expressversand
Falls du deine Bestellung schneller benötigst, kontaktiere uns bitte per WhatsApp oder E-Mail. Wir prüfen, ob ein Expressversand möglich ist.
Was passiert, wenn die Ware nicht zugestellt werden kann?
Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, wird es an uns zurückgesandt. Wir kontaktieren dich dann für die weitere Vorgehensweise.
Zoll- und Einfuhrgebühren
Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten trägst du als Käufer.
Rückgabe
Kann ich meine Artikel zurückgeben?
Ja. Bei uns hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Nach Erhalt der Ware kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben.
Mein Artikel ist defekt, was jetzt?
Solltest du Mängel an der Produktqualität vorfinden, hast du die Möglichkeit den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zu retournieren.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer ausser es handelt sich um ein defekt oder ein Produktionsfehler.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Bei uns kannst du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal & Klarna oder Kreditkarte.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.
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