Retoure anmelden

Wie retourniere ich?

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, kannst du deine Retoure ganz einfach über unser Retourenportal anmelden.

1. Retoure online anmelden

Bitte melde deine Retoure über unser Retourenportal an:

Button: Retoure jetzt anmelden
https://ossoblu.de/apps/returns

Dafür benötigst du deine Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse oder Postleitzahl, die du bei deiner Bestellung angegeben hast.

2. Bestellung zurücksenden

Nach der Anmeldung erhältst du alle weiteren Informationen zu deiner Retoure.

Bitte sende deine Retoure an folgende Adresse:

FulFy Logistics GmbH
c/o ossoblu
Friedrich-Wöhler-Str. 18
24536 Neumünster

Bitte beachte:

• Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein.
• Originalverpackungen dürfen nicht beschädigt sein.
• Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Bitte bewahre die Sendungsnummer deiner Retoure gut auf, bis die Rücksendung erfolgreich bearbeitet wurde.

3. Rückerstattung

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung deiner Retoure kann nach Eingang bis zu 5 Werktage dauern.

Tipp:
Wir empfehlen dir einen Versand mit Sendungsverfolgung oder Versicherung, damit deine Retoure sicher bei uns ankommt.