Wie retourniere ich?
Wenn du einen Artikel retournieren möchtest, folge bitte diesen Schritten:
• Kontaktiere uns vorab:
Am schnellsten erreichst du uns per WhatsApp unter +49 175 4129870. Alternativ kannst du uns eine E-Mail an info@ossoblu.de schicken. Teile uns bitte mit, welche Artikel du retournieren möchtest und optional den Grund für die Rücksendung.
• Sende die Ware zurück:
Nach deiner Anmeldung sende die Artikel an folgende Adresse:
Nadine Cesare
OSSO BLU
Mozartstrasse 2
88097 Eriskirch
Artikel, die in einer Originalverpackung geliefert wurden, können nur in unbeschädigter Originalverpackung zurückgenommen werden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst. Bewahre die Sendungsnummer deiner Retoure gut auf, damit wir die Rücksendung nachverfolgen können und Missverständnisse vermeiden.
• Rückerstattung:
Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag über das gleiche Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.
✧ Tipp:
Nutze einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder schließe eine Versandversicherung ab. So können wir sicherstellen, dass deine Retoure bei uns ankommt. Falls du keinen Versanddienstleister findest oder Unterstützung bei der Rücksendung benötigst, melde dich gerne bei uns – wir helfen dir weiter.
